Im Bereich Kundenakquisition analysieren Vertriebsmitarbeiter Marktpotenziale und stellen dann Angebote mit den jeweiligen Fachabteilungen zusammen. Vertriebsmanager werden oft auch Key-Account-Manager genannt, da sie die sogenannten Schlüsselkunden betreuen.

Intensive Kundenbetreuung

Mitarbeiter im Vertrieb akquirieren und pflegen den Kundenkontakt. Gerade in der Automotive-Branche, die sich durch einen starken internationalen Wettbewerb auszeichnet, ist Kundenzufriedenheit der entscheidende Vorteil auf dem weltweiten Markt. Englischkenntnisse und Mobilität sind deswegen wichtige Voraussetzungen.

Vertriebsmanager müssen authentisch sein, damit sie dauerhaft erfolgreich mit den Kunden zusammenarbeiten können. Dazu brauchen sie nicht nur Überzeugungskraft, sondern auch Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.

Als Knotenpunkt von Kunde und internen Fachabteilungen ist vorhandene Menschenkenntnis von Vorteil. Manche Kunden wollen überzeugt werden, andere nur den Preis verhandeln. Je besser die Vertriebsspezialisten ihre Kunden kennen, desto besser können sie sich auf die Zusammenarbeit einstellen und ihnen entsprechend die Produkte näherbringen.