Die Frage nach den Soft Skills lässt sich schwer auf wenige Punkte reduzieren. In der heutigen Zeit ist es für Unternehmen sehr wichtig, dass Mitarbeiter offen für Veränderungen sind, mit komplexen Situationen umgehen und Begeisterungsfähigkeit sowie eine stabile Persönlichkeit mitbringen. Die Fähigkeiten sind immer auch von Position und Anforderungsprofil abhängig.

Wie kann man Soft Skills schon im Studium und im ersten Job erwerben?

Viele dieser Eigenschaften sollten als Grundlage schon vorhanden sein und man sollte im Studium jede Möglichkeit ergreifen, an diesen Skills zu arbeiten. Dies kann man durch Praktika, durch Teilnahme an Persönlichkeitsseminaren, durch die Zusammenarbeit in Gruppen und Projekten. Direkt beim Einstieg sollte der Mitarbeiter sich einen Mentor suchen, von dem er einerseits die Ideale widergespiegelt bekommt und andererseits in seiner Entwicklung begleitet wird. Viele Unternehmen betreiben ein Mentoren- oder Talentsystem, wo die Begabungen der Nachwuchskräfte und Potenziale gefordert und gefördert werden.

Warum sind Soft Skills für Einsteiger so wichtig?

Fachkenntnisse sowie Produkt- und Marktkenntnisse kann man lernen. Soft Skills sind dagegen Eigenschaften, die meist schon vorhanden sind und durch Feedback, Training und Reflexion gut ausgebaut werden können. Nicht umsonst heißt es: „Man kann keine Jagdhunde zum Jagen tragen“. Dies sagt, dass jemand eine Leidenschaft und Begeisterung für einen Job schon mitbringen muss; die „Technik“ kann man lernen.

Wie prüfen Sie konkret, ob ein Bewerber die gewünschten Soft Skills mitbringt?
Es gibt verschiedene Methoden bei der Personalauswahl. Dies hängt von der Position, der Anzahl der Bewerber und vom Standard des Unternehmens ab. Favorisiert sind strukturierte Interviews. Zudem gibt es die Methode des Einzel- oder Gruppen-Assessment-Center, wo überprüft wird, welche Fähigkeiten ein Bewerber mitbringt.

Wenn ein Bewerber nicht gleich alle gewünschten Soft Skills mitbringt, sollte er sich trotzdem bewerben?

In Stellenanzeigen und Unternehmensprofilen werden die Soft Skills oft nur sehr allgemein angesprochen. Erst während eines persönlichen Gesprächs wird das Bild verfeinert. Identifiziert sich der Bewerber mit der ausgeschriebenen Position und traut sich diese auch zu, sollte er sich auf jeden Fall bewerben, denn oft definieren Unternehmen zunächst ein Idealprofil.

Welche Soft Skills sind speziell in Ihrer Branche wichtig?

In unserer Branche ist es wichtig, offen für globale Prozesse und Inhalte zu sein. Die Pharmazeutische Industrie ist sehr komplex, Abstraktionsvermögen ist daher gefordert. Der Umgang mit Naturwissenschaftlern, Mediziner oder Ingenieuren erfordert Anpassungsfähigkeit in der Kommunikation. Wie auch in anderen Branchen ist die Bereitschaft notwendig, in einem stetig wandelnden Umfeld arbeiten zu wollen. Der Umgang mit verschiedenen Kulturen und internationales Arbeiten gehören zum täglichen Aufgabenspektrum.

Welche drei persönlichen Tipps geben Sie Bewerbern?

Bewerber müssen heute ein gutes Selbstmarketing betreiben und damit überzeugen. Das fängt mit der Bewerbung an. Der Bewerber sollte sich fragen: Was will der „Kunde“ (also das Unternehmen) und was bringe ich mit, was das Unternehmen weiterbringen kann? Warum sollte es sich für mich entscheiden? Und: Wo sehe ich selbst noch Entwicklungsbedarf? Daher sollten man sich zunächst Klarheit darüber verschaffen, was die wichtigsten Stärken sind und wie man sie schon erfolgreich nutzen konnte.