IT-Trainer bei einer Mitarbeiter-Schulung

IT-Trainer: Das Jobprofil

Immer auf dem neuesten Stand: IT-Trainer schulen Mitarbeiter im Umgang mit Software. Dazu benötigen sie technisches Know-how genauso wie pädagogisches Geschick.

Die IT entwickelt sich rasant und ist deshalb ein ausgesprochen weiterbildungsintensiver Bereich. Unternehmen aller Branchen sind darauf angewiesen, dass ihre Mitarbeiter die eingesetzte Software beherrschen.

IT-Trainer planen, organisieren und führen die passenden Aus- und Weiterbildungsprogramme durch. Häufig arbeiten sie auch eng mit der Software-Entwicklung zusammen, denn sie kennen die Bedürfnisse und Schwierigkeiten der Endnutzer und können dieses Wissen in die Entwicklung neuer Programme einbringen. Die Dokumentation und das Erstellen eines verständlichen Administratoren- oder Anwenderhandbuchs gehören ebenfalls zu den Aufgaben eines IT-Trainers.

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In Unternehmen oder freiberuflich

Potenzielle Arbeitgeber sind große Unternehmen oder Software-Beratungsfirmen. Alternativ arbeiten IT-Trainer selbstständig oder freiberuflich als externe Schulungsleiter oder Anbieter von Online-Kursen. Das Publikum einer Schulung kann aus der gesamten Belegschaft, aus kleinen Gruppen Angestellter oder aus Einzelpersonen bestehen.

IT-Trainer können technische Funktionen und Zusammenhänge einfach und verständlich zusammenfassen und haben Spaß daran, ihr Wissen zu vermitteln. Wichtige Eigenschaften sind Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, ein sicheres Auftreten und Einfühlungsvermögen in die Schwierigkeiten, die Laien bei der Nutzung einer Software begegnen können. Erfahrungen in der Erwachsenenbildung sollten vorhanden sein.

Pädagogisches Geschick

Gefordert wird meist ein technisches Studium, bevorzugt der Informatik. Eine abgeschlossene IT-technische Ausbildung und Kenntnisse von EDV-Systemlösungen sind ebenfalls von Vorteil. Hilfreich ist außerdem eine pädagogische Qualifizierung. Sehr gute Englischkenntnisse und ein selbstständiger Arbeitsstil sowie soziale Kompetenz und Neugier auf unbekannte Themengebiete werden vorausgesetzt.


Nadine Fischer, Gastautor - 06/06/2017

Matej Kastelic/shutterstock.com

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