Bewerbung: Telefoninterview – so überzeugst du

Es kostet Zeit und Geld, die Bewerbungsgespräche immer am Standort des Unternehmens zu führen. Günstiger und schneller ist für Unternehmen und auch für Bewerber ein ausführliches Telefoninterview.

Während eines Telefoninterviews können sich Unternehmen schnell einen Eindruck vom Bewerber verschaffen und erste Fragen zum Werdegang klären. Bei Positionen, in denen Stimme und Telefongeschick wichtig sind, greifen Personaler im ersten Schritt besonders gern zum Hörer.

Spontane Anrufe

Leider wird ein Telefoninterview nicht immer angekündigt. Schließlich möchte mancher Personaler oder Unternehmenschef wissen, wie du spontan reagierst. Sei in der Bewerbungsphase also auf alles vorbereitet und gewöhn dir ab, "Peter hier" in den Hörer zu rufen. Auch die Ansage auf dem Anrufbeantworter oder der Mailbox sollten eine Zeit lang etwas weniger persönlich, witzig oder provokant sein.

Das Telefoninterview als Bestandteil des Auswahlverfahrens

Ist das Telefoninterview integraler Bestandteil des Auswahlverfahrens, wird dieses meist wie ein normales Interview angekündigt. Hier gelten dieselben Regeln wie für das Vorstellungsgespräch: Bereite dich vor, indem du dich über das Unternehmen informierst und dir Antworten auf mögliche Fragen zurechtlegst.

Fünf Tipps fürs Telefoninterview

Das Telefon klingelt - ein Anruf aus der Personalabteilung. Deine Bewerbung hat offensichtlich überzeugt. Bewahr jetzt nur einen kühlen Kopf.

1. Lass dich nicht in einer unpassenden Situation auf das Telefoninterview ein

In einer lauten Umgebung, beim Autofahren oder beim Einkaufen solltest du dich nicht auf ein Telefoninterview einlassen. Bedenke, dass du mit deinem potenziellen neuen Arbeitgeber sprichst. Verschieb das Telefoninterview mit freundlichen Worten auf einen späteren Zeitpunkt. Niemand wird es dir übel nehmen, wenn du in einer solchen Situation nicht Rede und Antwort stehen willst. Der ideale Ort für ein Telefoninterview mit dem Personaler ist der heimische Schreibtisch. Hier hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen bei Fragen zur Hand zu nehmen. 

2. Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor

Wenn für das Telefoninterview ein Termin vereinbart wurde, solltest du es mit der Vorbereitung umso genauer nehmen. Leg dir deine Bewerbungsunterlagen und die Ergebnisse der Firmenrecherche auf den Tisch. Notiere dir die Eckdaten zu deiner Person und deinem Werdegang. Bei Lücken im Lebenslauf solltest du dir eine plausible Erklärung bereits im Vorfeld zurechtlegen. Bereite dich auf das Telefoninterview mindestens genauso gut vor wie auf ein Vorstellungsgespräch.

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3. Stell Fragen

Zeig bereits im Telefoninterview Interesse an deinem potenziellen Arbeitgeber, indem du Fragen stellst. Notier dir schon während deiner Recherche einige Fragen, auf die du gerne eine Antwort hättest. Eine gute Frage an den Personaler ist: Werden Fortbildungen angeboten? Um die gewünschten Informationen systematisch abzufragen, solltest du dir eine entsprechende Checkliste erstellen. Durch eine Checkliste erhält das Telefoninterview eine Struktur und du vermeidest, wichtige Punkte im Gespräch zu vergessen.

4. Frag nicht nach dem Gehalt

Manche Personaler fragen bereits am Telefon nach einer Gehaltsvorstellung. Falls nicht: Frag auch nicht danach! Fragen zur Vergütung oder Urlaubs- und Arbeitszeitenregelungen hinterlassen einen schlechten Eindruck. Diese Details besprichst du, wenn es in das Vorstellungsgespräch geht.

5. Unterbrich den Personaler nicht

Beim Telefoninterview fallen Kommunikationsschwächen besonders schnell auf. Beachte deshalb während des gesamten Telefoninterviews die Regeln der Höflichkeit. Ganz wichtig: Lass deinen Gesprächspartner immer ausreden. Außerdem solltest du nicht zu schnell oder zu leise sprechen. Verfall nicht in eine Plauderei, sondern komm schnell auf den Punkt. 

Erprobe deine telefonische Selbstpräsentation an Freunden oder Bekannten. Erst, wenn dir das, was du am Telefon über dich zu sagen hast, leicht fällt und nicht so klingt, als sei es vom Blatt abgelesen, wirkst du überzeugend.   

Checkliste: Telefoninterview

Durch eine Checkliste gibst du deinem Telefoninterview eine Struktur und du vermeidest, wichtige Punkte zu vergessen. Um dein Telefoninterview systematisch vorzubereiten, kannst du diese Checkliste nutzen.

•    Selbstpräsentation im Vorfeld Freunden vortragen oder auf Band aufnehmen
•    Einen ruhigen Ort für das Gespräch auswählen
•    Bewerbungsunterlagen griffbereit halten
•    Gründe für eventuelle Lücken im Lebenslauf zurechtlegen
•    Stärken- und Schwächenprofil anlegen
•    Checkliste mit Fragen zum Unternehmen aufstellen
•    Kurze und präzise Antworten vorformulieren
•    Entspann deine Stimme: setz dich gerade hin

Sonderfall Skype-Interview

Das Skype-Videointerview ist ein Mix aus persönlichem Bewerbungsgespräch und Telefoninterview. Alles was im Telefoninterview wichtig ist, ist auch hier zu beachten. Hinzu kommen eine stabile Internetleistung, ein neutraler Hintergrund - am besten weiß - und die ideale Kleidung. Die Hose sollte keine Jogginghose sein, ansonsten gibt man sich zu gelassen. Man sollte ausreichend Abstand zur Webcam halten und vorher auch das Mikrofon überprüfen. Die Boxen sollten auf Zimmerlautstärke gestellt sein, sonst gibt es ein Echo für deinen zukünftigen Chef. Der größte Fehler ist der Augenkontakt. Hier sollte man nicht auf den Bildschirm schauen oder auf das kleine Videobild von sich selbst, sondern in die Kamera. Der ständige Blick auf den Bildschirm wirkt für dein Gegenüber als unprofessionell. Deine Augen scheinen immer als halb geschlossen. Noch einmal: Blick in die Kamera.


Barbara Bergmann, Gastautor - 27/11/2015

Undrey/shutterstock.com

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