CRM Plattform Consultant/Manager (all genders)

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Ein Team, das fest zusammenhält, frisches Wissen begierig aufsaugt und alles daransetzt, seine Kunden zu begeistern – das erwartet dich bei Accenture Strategy & Consulting. Dein Ding? Dann kannst du bei Accenture, einem der führenden Beratungs- und Technologieunternehmen, schon bald das tun, was du am besten kannst: führende Unternehmen bei der Umgestaltung ihres Customer-Relationship-Managements im Zuge der Einführung neuer Plattformtechnologien unterstützen.

Deine Stärken: Gute Geschäftsprozesskenntnisse und Technologieverständnis – und die Fähigkeit, dieses kundenspezifisch einzusetzen.

Das erwartet dich

  • Fachkundig berätst du unsere Kunden bei der Umgestaltung ihrer Geschäftsmodelle in einem plattformgesteuerten digitalen Umfeld. So ebnest du ihnen den Weg zu echten kundenzentrierten Unternehmen.
  • Im Fokus steht dabei die Neugestaltung des End-to-End-Kundenmanagements mit neuen CRM-Plattformen (z. B. Salesforce, Microsoft Dynamics oder Power Apps).
  • Schon bei der Auswahl der CRM-Plattformen und -Technologien zählen die Kunden auf deine Einblicke in die Angebote der verschiedenen Anbieter.
  • Steht dann die Implementierung der ausgewählten CRM-Plattform- bzw. -Lösung an, analysierst du im Vorfeld die Kundenanforderungen, koordinierst die technische Umsetzung der Fachthemen, bringst Prozessverbesserungen voran und begleitest die erforderlichen Change-Management-Aktivitäten.

Darauf freuen wir uns

  • Abgeschlossenes Studium der BWL, (Wirtschafts)Informatik oder (Wirtschafts)Mathematik
  • 2-6 Jahre Erfahrung im Requirements Engineering, in der Geschäftsprozessmodellierung und im Fachdesign von CRM-Lösungen
  • Kenntnisse in mindestens einer der folgenden CRM-Plattformen: Salesforce, Microsoft Dynamics, Power Apps    
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Und persönlich? Gehst du Dingen gerne auf den Grund und hast Spaß am Storytelling

Deine Vorteile bei Accenture

Du als Mensch bist uns wichtig. Das wirst du täglich spüren und erleben. Denn unsere Arbeitswelt ist auf dich ausgerichtet und bietet dir die umfassenden Benefits eines großen, verantwortungsvollen Arbeitgebers. Dein zukünftiges Team schätzt vor allem

  • flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten und die Option, in Teilzeit und/oder im Homeoffice zu arbeiten
  • umfassende Trainingsangebote, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Parental Leave Programm & Betreuungsmöglichkeiten
  • interessante Karriereoptionen
  • unsere Arbeitskultur, die Diversität & Inklusion fördert

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann schicke gerne eine E-Mail an deine Recruiterin Laura.Grocholl@accenture.com oder bewirb dich direkt.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.


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