Junior Service Manager (m/w/d)

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Junior Service Manager (m/w/d)


Bielefeld, Dortmund, Hamburg, Ratingen


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    Schön, wenn man wie Annika sagen kann: Hier fühle ich mich zu Hause. Und tatsächlich ist es auch das, was das Arbeiten bei der All for One Group ausmacht. Sicher, die All for One Group steht als führende Consulting- und IT-Gruppe in erster Linie für Prozessberatung, Technologieberatung und Managementberatung. Sie bietet spannende Aufgaben und Projekte rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM. Und dennoch: Wenn man sich bei unseren mittlerweile über 1.800 Kolleginnen und Kollegen so umhört, ist es eben dieser einzigartige Spirit, das großartige Miteinander und Füreinander, das sie sagen lässt: Die All for One Group ist ein Stück Zuhause.

    Werde Teil von All for One. Wir bieten an unseren Standorten Hamburg, Bielefeld, Dortmund oder Ratingen ein neues Zuhause für einen

    Junior Service Manager (m/w/d)


    Als Junior Service Manager arbeitest Du in unserem Service Management Team gemeinsam mit Deinen Kollegen daran unsere bestehenden Kunden optimal zu betreuen und einen ausgezeichneten Servicestandard in den verschiedenen Bereichen zu garantieren.

    Deine Aufgaben bei uns:
    • Eigenständige Betreuung von Kleinkunden
    • Unterstützung des Service Management Flächenteam
    • Ansprechpartner unserer Kunden nach Abschluss der Transition-Phase
    • Regelmäßige Kundengespräche bzgl. SLAs und der Kundenzufriedenheit
    • Erkennen von zusätzlichen Kundenbedarfen und Platzierung entsprechender Services aus unserem Portfolio
    • Vermittlung und Deeskalation bei schwerwiegenden Incidents und Eskalationen

    Du passt zu uns, wenn:
    • Du über einen Studienabschluss im Bereich BWL und/oder IT oder eines angrenzenden Studienfaches verfügst
    • Du ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis, sowie Marktkenntnisse und Verständnis für IT-Trends mitbringst
    • Du gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit besitzt und Dich selbst gut organisieren kannst
    • Du dich selbst und dein Team gut verkaufen kannst und eine gewisse vertriebliche Affinität mitbringst
    • Du gerne im Team arbeitest und Dich immer an den höchsten Service-Standards orientierst

    Und das bieten wir Dir:
    • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
    • Viele Freiräume - ob Arbeitszeitgestaltung oder Homeoffice - bei einem der besten Arbeitgeber der IT- Branche
    • Organisierter Wissensaustausch und -aufbau mit erfahrenen Kollegen
    • Viele Benefits, die auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter abgestimmt sind

    Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

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