Werkstudent*in Technischer Support (w/m/d)

München

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When you think big and aim high, anything is possible.

Expect your voice to be heard, fun to be had and friends to be made.

Share with us what you want to achieve, where you want to go, and we’ll give you everything you need to get there your way.

There’s an incredible future here with your name on it.

WAS WIR BIETEN

Unsere Benefits...

  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt (15€ / Stunde) 
  • FLEX Appeal: Deine 15 - 20 Stundenwoche kannst du in Absprache mit deinem Team zu 100% flexibel verteilen. Denn du weißt am besten wann du produktiv bist 
  • Wir statten dich mit einem starken MacBook aus 
  • FLEX Away: Unbegrenzter Urlaub vom ersten Tag an. Ja, das hast du richtig gelesen!
  • Du wirst Teil eines internationalen Teams das dich fördert und fordert, denn bei uns sollst du die Chance zum Lernen und Wachsen bekommen! 
  • BE YOU: Wir wollen das Beste für dich, denn unsere Mitarbeiter*innen sind uns das Wichtigste. Deshalb bieten wir dir ein umfassendes Wellnessprogramm für einen gesunden Geist und Körper!

TÄTIGKEITSBEREICH

Deine Aufgaben...

  • Support per Telefon, E-Mail, Messenger oder auch mal persönlich: Du hilfst mit schneller und effektiver Bearbeitung von Tickets, die bei unserem Tech-Support-Team eingehen 
  • Deine technische Unterstützung umfasst Probleme im Zusammenhang mit Laptops, Mobiltelefonen, Backend-Systemen, unterschiedlicher Software, Fernzugriffen, oder zum Beispiel der Google Suite usw. 
  • Du erstellst Dokumentation (z. B. Anleitungen) 
  • Du konfigurierst und stellst Tech-Kits bereit 
  • Zusammen mit den Endbenutzern erarbeitest du Problemlösungen und bringst ihnen so neues Wissen bei, um Probleme zukünftig selbst zu lösen 
  • ... und vor allem sammelst du Feedback und erkennst Muster, damit Probleme langfristig gelöst-, oder FAQs erstellt werden können

DAS BIST DU

Was du mitbringen solltest...

  • Du besitzt die Fähigkeiten IT / technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben 
  • Du bist ein starker und professioneller Kommunikator und bewahrst bei den Problemen einer Vielzahl von Menschen einen kühlen Kopf - egal ob persönlich, telefonisch oder schriftlich 
  • Du hast ein Auge für Details, erkennst Muster und bist leidenschaftliche*r Problemlöser*in 
  • Du bist zielorientiert, motiviert und hast analytische Fähigkeiten 
  • Du bist geduldig und hilfsbereit


Zwei Recruitment Brands, über 200 Mitarbeiter*innen in neun Städten - und das ist gerade erst der Anfang! Unsere Teams sind in ihren lokalen Märkten fest etabliert, sie ermöglichen großartige Karrieren und finden die besten Talente. Auf den ersten Blick sind wir vielleicht „nur“ eine weitere Personalberatung doch in uns steckt so viel mehr: Wir sind dieführende Challenger Brand in jedem Markt den wir uns vornehmen.


Ansprechpartner

  • Mila Hohage

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