Consultant (m/w/d) - Customer Experience and Applied Design

Berlin , Düsseldorf , Hamburg , München

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In unserem interdisziplinären Team Customer Experience and Applied Design gestalten wir attraktive Kundenerfahrungen, neuartige Services sowie die dazu passenden, innovativen Geschäftsmodelle. Diese bauen wir auf tiefem Kunden- und Stakeholder-Verständnis auf, das wir mit Methoden von Ethnographie bis Datenanalyse gewinnen. Zusammen mit unseren Kund:innen konzipieren und begleiten wir die gestalterische, technische und organisatorische Umsetzung.

 

Mit deinem Hintergrund in Business, Technologie, Design oder Innovation bist du als Generalist:in in der Lage, bei Kundenprojekten tatkräftig mitzuarbeiten. Du hast das Ziel unseres Kund:innen im Blick, kannst aber auch in Details hineinzoomen. Du kannst gut mit Kolleg:innen zusammenarbeiten und erklären, was du tust .

 

Für unser diverses, interdisziplinäres Team aus Designer:innen, Business Expert:innen und Technolog:innen suchen wir engagierte Verstärkung an den Standorten Düsseldorf, Berlin, Hamburg und München.

Spannende Aufgaben erwarten dich

  • Strategische Beratung und praktische Arbeit für unsere Kund:innen zum Aufbau guter Kundenerfahrungen, neuartiger Services sowie den dazu passenden, innovativen Geschäftsmodellen
  • Sicherstellung der Umsetzbarkeit und Umsetzung über die gesamte Entwicklungsstrecke bis zur Anpassung der Organisation
  • Analyse und Identifikation von neuen Potentialen bei unseren Klient:innen und ihren Kund:innen
  • Vorbereitung und Durchführung von Workshops sowie deren Dokumentation
  • Vorbereitung und Präsentation der Ergebnisse an Führungskräfte

Darin bist du Spezialist:in

  • Sehr guten Hochschulabschluss (Bachelor/Master/Diplom) der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Naturwissenschaften, Wirtschaftspsychologie oder verwandter Studienabschlüsse
  • Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, sowie erste Erfahrungen bei der Durchführung von qualitativer Recherche und quantitativen und Analysen
  • Begeisterungsfähigkeit für Innovations- und Digitalisierungsthemen, Trends und Herausforderungen rund um den Endkunden
  • Erfahrung mit Innovationsansätzen wie dem Design Thinking ist von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft und Mobilität
  • Hohe emotionale Intelligenz und Empathie und ausgeprägte Teamorientierung sowie exzellente Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten

Was du von uns erwarten kannst

Neben einer angenehmen, kollegialen Atmosphäre bieten wir dir ein chancenreiches, internationales Arbeitsumfeld. Bei uns gelten flache Hierarchien und ein Prinzip der offenen Tür. Ein weiterer Pluspunkt: Dank einer Vielzahl von Weiterbildungsprogrammen bringen wir dich in deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung einen großen Schritt nach vorn.

Du bist interessiert? Wir freuen uns auf dich!

Bitte richte deine Bewerbung an das Deloitte Recruiting-Team.

 

Die Inklusion von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deine Bewerbung. Wir bitten dich um Verständnis, dass wir aufgrund der geltenden Datenschutzgrundverordnung ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Recruiting-Management-System entgegennehmen können.

 

Bei Fragen rund um das Thema Bewerbung bei Deloitte helfen dir unsere FAQs schnell weiter. Unsere Bewerbungshinweise geben dir konkrete Ratschläge zur erfolgreichen Bewerbung über unser Online-Portal:

 

 

 

Job-ID: 31081

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