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Praktikant (w/m/d) Digitalisierung Kundenservice

Karlsruhe

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Gemeinsam bringen wir die wichtigen Dinge voran: Wir von der EnBW entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Dafür benötigen wir tatkräftige Unterstützung – Machen Sie mit!   Praktikant (w/m/d) Digitalisierung Kundenservice bei der EnBW Energie Baden-Württemberg AG in Karlsruhe Bei uns bist Du als Student/-in mittendrin im Arbeitsalltag. Hier kannst Du wertvolle Erfahrungen sammeln, Verantwortung tragen, Netzwerke knüpfen und dich weiterentwickeln. Entdecke Deine Perspektiven bei der EnBW. Mit den Marken EnBW, Yello und Naturenergie+ erreicht die EnBW AG mehrere Millionen Endkunden. Kundenservice wird dabei großgeschrieben. Um diesen konsequent zu digitalisieren und noch stärker an den Bedürfnissen unserer Kunden auszurichten, brauchen wir Dich! Du kannst in Deinem Praktikum wertvolle Erfahrungen über Kundenzentrierung, Digitalisierung und Transformation sammeln.                Deine Aufgaben
  • Mitwirkung bei der Umsetzung von Prozess- und IT-Innovationen im Kundenservice
  • Aufbau und Betreuung fachlicher Communities
  • Identifikation von Optimierungsansätzen durch User-Feedbacks
  • Erstellung von Leitfäden und Handlungsanweisungen für digitalisierte Prozesse
  • Konzeption und Mitwirkung in Workshops zu Digitalisierungsthemen
  • Agiles Arbeiten in crossfunktionalen Teams
Dein Profil
  • Master-Studiengang im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Sozialwissenschaften oder Betriebswirtschaftslehre
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und analytische Vorgehensweise
  • Hohe Affinität zu Digitalisierungsthemen und -Trends
  • Interesse an Organisationsentwicklung

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
Interessiert? Dann bewirb dich jetzt! Weitere Fragen beantwortet dir gerne dein Ansprechpartner aus dem Personalbereich Dagmar Thust unter der Telefonnummer 0721/63-12340. Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber findest du hier.  

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