IT-Mitarbeiter 1st Level Support (w/m/d) IT-Services

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Gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für die Wirtschaftswelt von morgen entwickeln: Das ist das Ziel unserer mehr als 11.000 Kolleginnen und Kollegen an deutschlandweit 20 Standorten. Mit unseren innovativen Dienstleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Strategy and Transactions sowie im Consulting sind wir einer der Marktführer und begleiten unsere Mandanten in die Zukunft. In unseren Core Business Services bieten Sie unseren Mitarbeitern und Partnern eine Vielzahl interner Dienstleistungen an und tragen somit dazu bei, unsere weltweite Unternehmensstrategie umzusetzen. Entfalten Sie bei uns in interdisziplinären und multikulturellen Teams Ihre individuellen Fähigkeiten und gestalten Sie mit uns Ihren Karriereweg! “It‘s yours to build.“

 

Das erwartet Sie bei uns - Erfahrungen, von denen Sie ein Leben lang profitieren

Als Mitarbeiter des 1st Level Support Teams werden Sie und Ihr Team die Mitarbeiter des Standorts Berlin betreuen. Dabei übernehmen Sie vielfältige Aufgaben:

  • Annahme, Qualifizierung und Beantwortung von Kundenanfragen über unser Calltracking-System und Beratung von Kunden bei IT-spezifischen Problemen
  • Warenannahme, Lagerverwaltung, Bestellungen, Pflege des Assetbestands sowie Durchführung von Inventuren
  • Installation von PCs mit den Betriebssystemen Windows und Mac OS
  • Ausstattung neuer Mitarbeiter mit Hardware sowie Unterstützung und Betreuung von Veranstaltungen, auch außerhalb des Büros
  • Schulung neuer Mitarbeiter in Bezug auf die EY-IT-Umgebung

Das bringen Sie mit - Fähigkeiten, mit denen Sie die Zukunft gestalten

  • Abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung im IT-Support
  • Kenntnisse in Windows 10 und Mac OS, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), vernetzten PC-Umgebungen und Remote-Zugängen (UMTS, WLAN, DSL) sowie idealerweise in komplexen Druck- und Faxumgebungen sowie in ServiceNow
  • Analytische Fähigkeiten und präzise Arbeitsweise
  • Engagierter Teamplayer mit hohem Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

 

Das bieten wir Ihnen - ein inspirierendes Arbeitsumfeld

  • Leistungsstarke und vernetzte Teams, in denen unser einzigartiger EY-Spirit gelebt wird
  • Individuelle Karriereförderung und umfassende Trainingsangebote
  • Inspiration und individuelle Förderung durch Ihre Vorgesetzten

  Erfahren Sie hier mehr über unsere vielfältigen Benefits, von denen Sie als Mitarbeiter bei EY profitieren. Werden Sie Teil unserer Highest Performing Teams!Bewerben Sie sich jetzt über unser Jobportal www.de.ey.com/karriereUnser Recruitment-Center beantwortet gerne Ihre Fragen unter +49 6196 996 10005

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