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Für FactSet stellen Consultants das essentielle Bindeglied zwischen Kunden und dem Softwaregeschäft dar. Deren Expertise in der Kundenbetreuung erklärt die Zufriedenheitsquote von 92%, die seinesgleichen in der Industrie sucht. 

Consultants bei FactSet haben nicht nur den Anspruch unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten, sie sind außerdem in der Lage starke Kundenbeziehungen aufzubauen und haben ein Auge für Details. Ferner sind sie interessiert, numerisch begabt und von Natur aus Problemlöser. 

Ihr Wissen über die Finanzindustrie sowie ihre technische Versiertheit wenden Consultants täglich bei unseren Kunden an, die hauptsächlich aus dem Asset Management und Investment Banking kommen. Somit stellen Sie sicher, dass unsere Produkte und Lösungen vollumfänglich und zufriedenstellend genutzt werden und unsere Kunden nicht nur gute, sondern richtige Anlageentscheidungen treffen können. 

Consultants bei FactSet erzielen dies auf folgendem Wege: 
  • Gewissenhafte Betreuung von zugeteilten Accounts einhergehend mit dem Aufbau einer starken Kundenbeziehung 
  • Bedarfsgerechte Personalisierung der Nutzeroberfläche anhand der Bedürfnisse und Arbeitsabläufe des Kunden  
  • Durchführung von Produktdemonstrationen und Kundentrainings sowohl persönlich als auch in kleineren und großen Gruppen
  • Unterstützung des FactSet Help-Desk zur unmittelbaren Beantwortung von Kundenanfragen durch die Bereitstellung von kreativen und individuellen Lösungen
  • Effektives Accountmanagement zur Steigerung des Nutzerverhaltens und der Kundenzufriedenheit
  • Weiterleitung von Kundenfeedback an die Mitarbeiter im Bereich Sales und Product Development
  • Betreuung langfristiger Kundenprojekte zur optimalen Nutzung der FactSet Produkt-Suite 

Firmensitz: 
An der Welle 3, 60322 Frankfurt am Main, Deutschland 
Das Consulting Team Deutschland betreut aus dem Frankfurter Buero heraus sowohl Deutschalnd, Oesterreich als auch die Schweiz und osteuropäische Maerkte. 

Die Beschäftigung bei FactSet ermöglicht Ihnen sich umfangreiche branchenspezifische Kenntnisse anzueignen und bietet Ihnen langfristige Karrieremöglichkeiten, zum Beispiel in den Bereichen Consulting Management, Vertrieb oder Produkt-Spezialist. 

Anforderungen: 
FactSet stellt Consultants aus verschiedenen Studiengängen ein, jedoch wird nicht nur ein ausgeprägtes Interesse für den Finanzsektor vorausgesetzt, sondern auch der eingehende Wunsch zu lernen und die Offenheit sich stetigen Veränderungen anzupassen. 

Weitere Anforderungen sind: 
  • Ein guter Bachelor Abschluss 
  • Starke numerische, analytische sowie lösungsorientierte Fähigkeiten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten 
  • Erfahrung im Kundengeschäft, oder der Wunsch sich in diesem Bereich zu entwickeln 
  • Starke PC-Kenntnisse, insbesondere Microsoft Excel 
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse 
  • Vertriebsorientiertes Handeln 

Üblicherweise stellt FactSet Bewerber aus den Bereichen BWL, Finanzen, VWL und Mathematik ein, folgende Kenntnisse sind wünschenswert: 
  • Erfahrung in der Arbeit mit umfangreichen Datenbanken 
  • Ausgeprägte Kenntnisse über Finanzmärkte und den Bereich des Investment Management 

Über FactSet 
FactSet ist einer der führenden Anbieter für präzise Finanzinformationen innerhalb der globalen Investment-Community. Seit mehr als 35 Jahren vertrauen Kunden auf die brillianten Softwarelösungen, den unvergleichlichen Support sowie die personalisierbaren Produkte. 

Mit FactSet s globalem Datenbestand, den leistungsstarken Produkten zur Portfolio Analyse und den umfassenden Datenfeeds sind Nutzer den Markttrends immer einen wichtigen Schritt voraus und überwachen zu jeder Zeit und von überall die Performance ihres Equity und Fixed Income Portfolios. 

Mit mehr als 35 Standorten und über 8100 Mitarbeitern betreut FactSet seine Kunden weltweit, und das rund um die Uhr. 

Im Fiskaljahr 2015 hat FactSet einen Umsatz vom einer Milliarde USD ($1Mrd)überschritten. 

Bitte wenden Sie sich mit Ihrem vollstaendigen Lebenslauf (in englischer Sprache) an Frau Bhavika Vaghela, bvaghela@factset.com & Stuart Hylton, shylton@factset.com Interviewen Sie jetzt! 
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