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1st Level Supporter (m/w/d) IT-Servicedesk

Wuppertal

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Möchten Sie die digitale Welt von morgen intelligenter machen? Können Sie über die Grenzen von Nullen und Einsen hinausschauen? Dann kommen Sie jetzt zu FERCHAU, dem Marktführer in Engineering und IT mit mehr als 8.400 Mitarbeitern an über 100 Niederlassungen und Standorten. Hier erwarten Sie anspruchsvolle Aufgaben aus allen Bereichen der IT. Mehr als 2.500 IT-Consultants arbeiten hier an spannenden Projekten für namhafte Kunden. Wenn Sie diese Herausforderung reizt, dann bewerben Sie sich jetzt um die Position als

Anspruchsvoll und attraktiv - Ihre Aufgaben können sich sehen lassen.

  • Telefonische Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
  • Durchführung der Entstörung auf Basis eines Ticketsystems
  • Analyse und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st Level Supports
  • Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem und Durchführung der notwendigen Eskalationsprozeduren
  • Qualitätskontrolle im Hinblick auf geschlossene Tickets
  • Installation und Konfiguration der Client-Software

Zielgerichtet und herausfordernd - Ihre Möglichkeiten sind erstklassig.

  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
  • Gezielte Förderung Ihrer fachspezifischen Kompetenz
  • Mitarbeiterevents zur Stärkung des Teamgeists

Sie sind bestens qualifiziert - Ihr Profil ist der beste Beweis.

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support ist wünschenswert
  • Tiefgehendes Wissen in der Microsoft-Produktpalette sowie grundlegende Hardwarekenntnisse
  • Hohes Maß an Kommunikationsstärke wie auch Lösungs- und Kundenorientierung

Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online unter der Kennziffer SB79-62286-W bei Frau Alexandra Bodner. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.

Ansprechpartner

  • FERCHAU GmbH

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