Fachinformatiker IT-Support / Service Desk (m/w/d)

Leinfelden-Echterdingen

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Digitale Technologien, die alles von Ihnen fordern. Systemarchitekturen und Prozesse, die Ihre Handschrift tragen. So sieht Ihre Perspektive bei FERCHAU aus. Als Marktführer in Engineering und IT mit mehr als 2.500 IT-Consultants bieten wir Ihnen spannende Projekte bei namhaften Kunden. Diese Aufgaben mit innovativer Software und exzellenten Konzepten zu lösen kann Ihre Aufgabe werden. Überzeugen Sie uns von Ihrer digitalen DNA und bewerben Sie sich als

Innovativ und verantwortungsvoll - Ihre Aufgaben sind herausfordernd.

  • Telefonischer und persönlicher IT-Support
  • Anlaufstelle für eingehende Service-Requests im Bereich First- und Second-Level-Support
  • Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets gemäß ITIL-Richtlinien
  • Annahme von Änderungswünschen und Incidentmeldungen der User
  • Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
  • Planung und Durchführung der Inbetriebnahme von Sicherheits-Infrastruktursystemen (Firewall, Proxyserver, Antivirenschutz, VPN-Lösungen)
  • Technischer Betrieb der Systeme inkl. Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten

Individuell und erfolgsorientiert - Ihre Perspektiven sind ausgezeichnet.

  • Gezielte Förderung Ihrer fachspezifischen Kompetenz
  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
  • Ideenmanagement - Ihre Vorschläge für unseren gemeinsamen Erfolg

Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikation ist überzeugend.

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme (Windows 10, Windows Server 2012 R2/ 2016)
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
  • Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365 und Skype for Business
  • Flexibilität, lösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das ist die abwechslungsreiche Herausforderung, die Sie suchen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder per Mail unter der Kennziffer SB81-21828-S bei Herrn Lütfi Akdeniz. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.

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  • FERCHAU GmbH

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