Fachinformatiker (m/w/d) Supporter Helpdesk

Hamburg

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Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierten Kollegen, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.

Ihr Verantwortungsbereich

  • Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem
  • Technischer und applikationsbezogener Support der Anwender per Telefon, remote oder vor Ort
  • Einrichtung, Konfiguration und Instandhaltung verschiedener Endgeräte
  • Aufbau, Inbetriebnahme und Wartung von Druckern, Scannern und sonstigen Peripheriegeräten
  • Unterstützung des Mobilfunkmanagements bei der Betreuung aller Kommunikationsmittel
  • Unterstützung bei Durchführung diverser IT-Projekte

Ihre Benefits bei uns

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
  • Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
  • Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
  • Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-Learnings, Trainings und Seminare)

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • Fundierte Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Tiefgreifende Kenntnisse rund um die gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen im Client-und Server-Bereich
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot ist wie gemacht für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer SB64-15174-HH_IT bei Frau Ramona Pilgram. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!


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