IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Raum Mannheim und Heidelberg

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Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen Sie: als ambitionierten Kollegen, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrener unterstützen Sie Ihre Kollegen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.

Diese Herausforderungen übernehmen Sie

  • Bearbeitung des First und Second Level Supports für gängige Hard-/Software und Branchenlösungen
  • Lückenlose Dokumentation im Service Desk Tool sowie Steuerung und Überwachung der Tickets
  • Erarbeitung von Lösungen und Behebung von "Incidents"
  • Mitwirkung bei der Fehlerbehebung und Dokumentation der IT-Prozesse

Das nächste Level beginnt hier

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
  • Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
  • Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kollegen

Unsere Erwartungen an Sie

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Grundverständnis von IT-Infrastruktur sowie Kenntnisse im Umgang mit Atlassian Tools (z. B. Jira)
  • Sicheres Auftreten und Spaß daran, deine Teamfähigkeit in interdisziplinären Teams gewinnbringend einzusetzen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie gemacht für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer SB73-50914-MA bei Frau Katharina Rauberger. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!


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