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IT-Supporter (m/w/d) UHD - 1st Level

Köln

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In Ihrem aktuellen Job haben Sie das maximal Mögliche erreicht? Sie sind bereit für neue Herausforderungen? Dann haben wir garantiert das passende Angebot für Sie. Schließlich bringt FERCHAU seit über 50 Jahren Spezialisten und Unternehmen aus Engineering und IT passgenau zusammen. Geben Sie Ihrer Karriere jetzt den entscheidenden Klick als

Anspruchsvoll und attraktiv - Ihre Aufgaben können sich sehen lassen.

  • Bewertung, Behebung oder Weiterleitung von fachlichen Störungsmeldungen und Serviceanfragen
  • Initiale Unterstützung bei der Störungsbehebung: Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter Standardlösungen
  • Sicherstellung und Überprüfung der Incidents (Prüfung Kritikalität, Bewertung, Vollständigkeit der Informationen usw.)
  • Bei einer Weiterleitung an die nächste Ebene: Verfolgung und Überwachung des Bearbeitungsstatus

Maßgeschneidert und flexibel - Ihre Aussichten sind hervorragend.

  • Nicht nur ein kleines Rädchen im Getriebe - mit Ihnen im Team sind wir erfolgreich; klare Kommunikation und ein gutes Betriebsklima sind unsere Basis
  • Wissens-Infusion - entscheiden Sie mit dem Angebot unserer hauseigenen Akademie, welche Weiterbildungsmöglichkeiten zu Ihnen passen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance
  • Sicherheit an erster Stelle - hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Mehr Leistung für weniger Geld - erhalten Sie attraktive Einkaufsvergünstigungen bei exklusiven Partnern

Sie sind bestens qualifiziert - Ihr Profil ist der beste Beweis.

  • Erste Erfahrung im Bereich IT-Support (UserHelpDesk und 1st Level)
  • Erfahrungen im Bereich Kundenbeziehungsmanagement
  • Sehr gute Windows-7-, Windows-10- und Office-Kenntnisse
  • Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Tools
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Kommunikative und analytische Fähigkeiten

Das ist die abwechslungsreiche Herausforderung, die Sie suchen? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d) unter der Kennziffer SB71-82380-K bei Frau Eileen Breuer. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.

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  • FERCHAU GmbH

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