Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen Sie: als ambitionierten Kollegen, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.

Ihr Aufgabengebiet

• Durchführung des Incident Managements auf 1st- & 2nd-Level-Ebene
• Aufnahme, Analyse, Lösung und Dokumentation der Störungsmeldungen
• Einleiten von Folgemaßnahmen zur Erstellung eines Defects oder Change Requests
• Sie kümmern sich um die Gruppenrichtlinien im Active Directory
• Entstörung von Windows & Client-Entstörung

Unsere Leistungen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Ihr Profil

• Ausbildung im Informatik-Umfeld, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d)
• Mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung/User Helpdesk
• Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support
• Kenntnisse in der Dokumentation in einem Ticketsystem wünschenswert
• Erste Erfahrung mit Active Directory *Kommunikative und hilfsbereite Persönlichkeit
• Gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse

Unser Team lebt von Vielfalt. Experten, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewerben Sie sich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer SB26-01349-PB bei Frau Elvira Spenner. Das nächste Level wartet auf Sie!