Neue Technologien. Vielfältige Projektfelder. In den unterschiedlichsten Branchen. Das alles finden Sie spannend? Das alles finden Sie bei uns. Denn FERCHAU steht für die ganze Welt des Engineerings - mit 8.260 Mitarbeitern an über 100 Niederlassungen und Standorten. Neben namhaften Kunden und anspruchsvollen Projekten bieten wir Ihnen als innovatives Traditionsunternehmen die Chance, Ihren Karriereweg durch Engagement und mit guten Ideen selbst zu bestimmen.
- Durchführung des Incident Managements auf 1st- & 2nd-Level-Ebene
- Aufnahme, Analyse, Lösung und Dokumentation der Störungsmeldungen
- Einleiten von Folgemaßnahmen zur Erstellung eines Defects oder Change Requests
- Entstörung von Windows & Client-Entstörung
- Ausbildung im Informatik-Umfeld, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d)
- Mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung/User Helpdesk
- Erfahrung im 1st & 2nd Level Support
- Kenntnisse in der Dokumentation in einem Ticketsystem wünschenswert *Kommunikative und hilfsbereite Persönlichkeit
- Gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse
Sie sehen Ihre Zukunft in spannenden Projekten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung online oder per E-Mail unter der Kennziffer SB26-01349-PB bei Frau Elvira Spenner. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.
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