Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen Sie: als ambitionierten Kollegen, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.
Ihr Aufgabengebiet
- Durchführung des Incident Managements auf 1st- & 2nd-Level-Ebene
- Aufnahme, Analyse, Lösung und Dokumentation der Störungsmeldungen
- Einleiten von Folgemaßnahmen zur Erstellung eines Defects oder Change Requests
- Sie kümmern sich um die Gruppenrichtlinien im Active Directory
- Entstörung von Windows & Client-Entstörung
Unsere Leistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Vielfältige Weiterbildungsprogramme
Ihr Profil
- Ausbildung im Informatik-Umfeld, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d)
- Mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung/User Helpdesk
- Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support
- Kenntnisse in der Dokumentation in einem Ticketsystem wünschenswert
- Erste Erfahrung mit Active Directory *Kommunikative und hilfsbereite Persönlichkeit
- Gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse
Unser Team lebt von Vielfalt. Experten, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewerben Sie sich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer SB26-01349-PB bei Frau Elvira Spenner. Das nächste Level wartet auf Sie!
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