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Customer Support Professional (m/w/d)

Düsseldorf

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Wenn Sie bei Ihrem nächsten Arbeitgeber scheinbar Unvereinbares miteinander vereinen möchten, heißen wir Sie bei HSBC herzlich willkommen. HSBC Deutschland ist Teil der HSBC-Gruppe, einer der führenden Geschäftsbanken der Welt. Internationalität und lokale Verbundenheit, Familie und Karriere, Sicherheit und Chancenvielfalt sind bei uns keine Widersprüche, sondern gelebte Wertevielfalt, zu der wir uns bekennen. Deshalb fühlen sich nicht nur die Kunden bei uns wohl, sondern auch unsere Mitarbeiter.

Zur Verstärkung unseres Teams Global Markets / Derivatives Public Distribution in Düsseldorf suchen wir ab sofort für die Position 

Customer Support Professional (m/w/d)

IHR AUFGABENBEREICH

Als verantwortlicher Ansprechpartner für unsere Kunden gestalten Sie unser Verständnis von ausgezeichnetem Service täglich maßgeblich mit. Sie kommunizieren selbständig und in Abstimmung mit dem Handel und weiteren Fachbereichen mit privaten und institutionellen Investoren. Sie repräsentieren unser Haus bei Messen, Seminaren, Webinaren und in unseren Publikationen. Im Rahmen von Projektarbeiten und Marktanalysen entwicklen Sie Ideen zur vertriebsunterstützenden Vermarktung unserer Produkte und Services. Als Teamplayer unterstützen Sie die Kollegen mit Ihrer Expertise und Spürsinn für die Bedürfnisse unserer Kunden.

UND DAS BRINGEN SIE MIT

  • ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium
  • sehr fundierte Fachkenntnisse in Anlagezertifikaten, Hebelprodukten und anderen derivativen Strukturen
  • einen kreativen Kopf mit dem Willen und Anspruch, unseren Kunden den besten Service zuteilwerden zu lassen
  • Kommunikations- und Koordinationsgeschick, Engagement, Belastbarkeit sowie eine hohe Sozialkompetenz und ein sicheres Auftreten
  • sehr gute MS-Office Kenntnisse sowie Grundkenntnisse in VBA
  • verhandlungssichere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

UND DAS BIETEN WIR

  • Attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Weiterbildungsprogramme
  • Internationale Ausrichtung durch das globale Netzwerk der HSBC-Gruppe
  • Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie, wie Kinderbetreuungsmöglichkeiten in drei Betriebskindergärten und Sabbaticals
  • Flexible Arbeitszeitmodelle mit Home-Office und Teilzeitmöglichkeiten
  • Vergünstigungen, wie das Firmenticket und das Betriebsrestaurant
  • Ein ausgeweitetes Angebot rund um das Thema Gesundheitsmanagement (Check-ups, Familienservice, etc.)

Ansprechpartner

  • Ricarda Ruttke

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