Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Kassensysteme - international | Staufenbiel.de

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Kassensysteme - international

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M Plan ist einer der führenden deutschen Spezialisten für mobility engineering. Leidenschaft für Mobilität ist unser Antrieb. Diese Leidenschaft teilen wir mit unseren Mitarbeitern, unseren Kunden und vielleicht auch bald mit Ihnen. Arbeiten Sie mit uns an anspruchsvollen Themen und komplexen Aufgabenstellungen.

Aufgabengebiet

Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) unterstützen Sie als erster Ansprechpartner die Anwender der Kassensysteme in all ihren Belangen und Fragen:

  • Sie sind verantwortlich für die telefonische Betreuung im deutschen und internationalen Umfeld
  • Sie beantworten Fragen und unterstützen die Anwender in allen Belangen der Kassensysteme (Hardware-, Software- und Handlingsfehler)
  • Sie priorisieren eigenständig die Anliegen und geben wichtige Anliegen an entsprechende Stellen weiter
  • Sie leiten ggf. notwendige Einsätze von Technikern bei der Fehlerbehebung vor Ort ein
  • Sie halten Ihre Arbeit in den dafür vorgesehenen Ticket- und Dokumentationssystemen fest
Voraussetzung
  • Erfolgreiche technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Service von Vorteil
  • Spaß am Umgang mit Menschen am Telefon
  • Gute MS-Office-Kenntnisse und eine techn. Affinität für Probleme rund um den Computer
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gerne eine weitere Fremdsprache

Das bieten wir:

  • Marktorientiertes Gehalt
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Betriebliche Altersvorsorge

Haben wir Ihre Leidenschaft geweckt? Frau Ellen Tenkamp freut sich über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennziffer SB51-49976-MPDO mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen per E-Mail an dortmund@m-plan.com oder nutzen Sie unser Online-Formular.

Ansprechpartner

  • Sabrina Gleichmann
    Leiterin Rekrutierung Projektmitarbeiter

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