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Service Manager Aerospace (m/w/d)

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Unsere Aufgaben - Deine Perspektive

  • Steuerung und Überwachung der Erfüllung der SLA Vorgaben
  • Planung und Steuerung der Service-Aktivitäten bzw. des Service-Teams
  • Analyse und Optimierung bestehender Serviceprozesse
  • Konstante Überprüfung der Wirtschaftlichkeit und Ableitung von entsprechenden Maßnahmen
  • Einarbeitung und Betreuung von Junioren
  • Unterstützung im Pre-Sales bei der Angebotserstellung und bei Präsentationsterminen

Unsere Erwartungen - Deine Fähigkeiten

Selbständigkeit, Aufgeschlossenheit und Engagement zeichnen Dich aus. Darüber hinaus verfügst Du über:

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung im Bereich IT-Servicemanagement (AMS), SAP Umfeld wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
  • Erfahrung mit Offshore/Nearshore Delivery von Vorteil
  • Kenntnisse der ITIL Standards und deren Anwendung, besonders im Incidentmanagement
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Mobilität innerhalb Deutschlands

Unser Versprechen - Deine Vorteile

  • Weiterbildung: Umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen
  • Patenprogramm: Intensive Begleitung und qualifiziertes Feedback in der Einarbeitung
  • Work-Life-Balance: Arbeitszeitkonto, mobiles Arbeiten, Sabbatical, PME Familienservice
  • Bahnfahren: Bahn Card 25, 1. Klasse - geschäftlich und privat
  • Selbst fahren: Firmenwagen per Gehaltsumwandlung
  • Fahrrad-Flat: Kostenlose Nutzung von Call-a-Bike-Fahrrädern - geschäftlich und privat
  • Innovation: Nutzung unseres DigiLabs zur Entwicklung kreativer Ideen mit modernsten Technologien
  • Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duz-Kultur, Wertschätzung über alle Ebenen hinweg

Ansprechpartner

  • Lena Rotfuß

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