Customer Care Manager (m/w/d)

Köln

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mit Option auf Teilzeit in Köln

Unsere Kunden und ihre Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle. Als Ergänzung für unser Team suchen wir daher ein Organisationstalent, das mit Liebe zum Detail trotzdem das große Ganze im Blick behält. Hast Du also Lust gemeinsam mit unseren Kunden erfolgreich Employer Branding, Recruiting- Lösungen und Events umzusetzen? Dann freuen wir uns Dich als neues Mitglied in unserem Customer Care Team begrüßen zu können.

Deine Aufgaben:

  • Du bist mitverantwortlich bei der Umsetzung unserer Kundenwünsche rund um die Themen Employer Branding, Recruiting und Eventteilnahme
  • Du pflegst langfristige Beziehungen mit unseren Kunden und unterstützt sie telefonisch und per E-Mail
  • Du bist der Problemlöser für alle Wünsche und Anliegen unserer Kunden
  • Du agierst in einer Schnittstellenfunktion zwischen Sales und den Fachabteilungen Event, Online und Print
  • Du optimierst Prozesse und bist für die Weiterentwicklung unseres kundenorientierten Service verantwortlich

Dein Profil:

  • Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder einer ähnlichen Ausrichtung mit
  • Du bist kommunikationsstark und verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung
  • Darüber hinaus bringst du eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit
  • Du hast eine Online-Affinität und verfügst über einen hohen Qualitätsanspruch
  • Du hast idealerweise Erfahrung im Projektmanagement und/oder im Client-Service/Aftersales

Was wir dir bieten:

  • Zusammenarbeit mit spannenden Unternehmen
  • Die Möglichkeit, Top-Arbeitgeber aus Deutschland glücklich zu machen
  • Ein tolles, kollegiales und dynamisches Team
  • Hohe Eigenverantwortung und vielfältige Tätigkeiten
  • Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option
  • Regelmäßige Teamevents und eine Startup-Atmosphäre
  • Modernes Büro direkt am Rheinauhafen
  • Kostenlos Kaffee, Tee, Kakao, Müsli, Mineralwasser– und den wöchentlichen Bier-Mittwoch

squeaker.net und das Staufenbiel Institut sind zusammen einer der größten Anbieter von crossmedialen Lösungen für Recruiting und Employer Branding. Wir können Digital, Print und Events. Unsere Mission ist es, die besten Bewerber mit den spannendsten Unternehmen zusammen zu bringen. Wenn du noch mehr über uns wissen möchtest, schau mal hier.

Ansprechpartner

  • Staufenbiel Institut GmbH

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